Barrierefreiheit
Die Diabetes- und Hausarztpraxis Düren ist bemüht, ihre Webseite und ihre digitalen Dienste möglichst barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Seite erläutert, welche digitalen Dienste wir anbieten, wie wir Barrierefreiheit umsetzen und wie Sie uns bei Problemen erreichen können.
1. Unsere digitalen Dienste
Über diese Webseite bieten wir folgende digitale Dienste an:
- Online-Terminanfragen: Über unser Web-Widget können Sie jederzeit einen Termin in unserer Praxis anfragen. Sie wählen dabei Ihr Anliegen, einen Wunschzeitraum und hinterlassen Ihre Kontaktdaten. Die Bestätigung des Termins erfolgt telefonisch oder per E-Mail durch unser Praxisteam.
- Online-Rezeptanfragen: Bestehende Patienten können Folgerezepte unkompliziert über dasselbe Widget anfordern. Das Rezept kann anschließend in der Praxis abgeholt oder auf dem Postweg zugestellt werden.
- Informationsangebote: Medizinische Informationen zu unseren Leistungsbereichen Diabetologie, Adipositastherapie und hausärztliche Versorgung.
2. So nutzen Sie unsere digitalen Dienste
Terminanfrage über das Widget:
- Klicken oder tippen Sie auf „Online-Rezeption öffnen“ oder auf die Schaltfläche „Online-Rezeption“ unten rechts.
- Wählen Sie Ihr Anliegen aus der angezeigten Liste.
- Geben Sie Ihren Wunschzeitraum und Ihre Kontaktdaten ein.
- Bestätigen Sie die Anfrage. Unser Team meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.
Das Widget ist vollständig mit der Tastatur bedienbar. Screenreader-Nutzende können alle Schritte mit gängigen Hilfstechnologien (NVDA, JAWS, VoiceOver) durchführen.
Alternativ können Sie uns jederzeit auch telefonisch unter 02421 14920 oder per E-Mail an praxis@praxishk.de erreichen.
3. Stand der Barrierefreiheit
Diese Webseite ist auf weitgehende Konformität mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Level AA (öffnet in neuem Tab) und der europäischen Norm EN 301 549 ausgerichtet. Im Einzelnen sind folgende Maßnahmen umgesetzt:
- Vollständige Tastaturbedienung mit sichtbarer Fokusanzeige und logischer Tab-Reihenfolge
- Sprunglink „Zum Hauptinhalt springen“ am Seitenanfang
- Semantisch korrekte HTML-Struktur mit Überschriftenhierarchie und Landmark-Regionen (Kopfbereich, Navigation, Hauptinhalt, Öffnungszeiten, Fußbereich)
- Textalternativen für alle nicht-dekorativen Bilder (
alt-Attribute) - Dekorative Grafiken, Symbole und Videos sind für Hilfstechnologien verborgen
(
aria-hidden) - ARIA-Attribute für interaktive Elemente (Menü, Praxisauswahl, Öffnungszeiten, Hinweisfenster, Videosteuerung)
- Menü, Öffnungszeiten und Hinweisfenster lassen sich mit der Escape-Taste schließen
- Alle Videos lassen sich über eine Schaltfläche anhalten
- Die Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“ wird berücksichtigt: keine automatische Videowiedergabe und keine Animationen
- Farbkontraste nach WCAG-Stufe AA (mindestens 4,5:1 für normalen Text)
- Links im Fließtext sind unterstrichen und nicht nur an der Farbe erkennbar
- Links, die in einem neuen Tab öffnen, werden für Screenreader angekündigt
- Seitensprache korrekt mit
lang="de"deklariert - Verlinkung von Telefonnummern und E-Mail-Adressen
- Keine reinen Farbinformationen ohne Textalternative
- Responsives Layout ohne horizontales Scrollen auf Mobilgeräten
4. Bekannte Einschränkungen
Trotz unserer Bemühungen gibt es Bereiche, die wir noch verbessern möchten:
Online-Rezeption eines Dienstleisters
Die Online-Rezeption für Termin- und Rezeptanfragen wird von unserem Dienstleister medoc24 bereitgestellt und in diese Webseite eingebunden. Auf ihre Gestaltung haben wir nur begrenzt Einfluss. Sollten Sie dort auf Barrieren stoßen, erreichen Sie uns jederzeit auch telefonisch oder per E-Mail (siehe Abschnitt 5).
Lagepläne als Bild
Die Lagepläne unserer Standorte sind als Bilder eingebunden. Die vollständige Adresse steht als Text direkt daneben, zusätzlich gibt es jeweils einen Link zur Routenplanung, sodass alle Informationen auch ohne Bilddarstellung zugänglich sind.
5. Barriere melden – Kontakt und Feedback
Sind Ihnen Barrieren auf dieser Webseite aufgefallen, oder benötigen Sie Inhalte in einer anderen Form? Wir helfen Ihnen gerne weiter und nehmen Hinweise ernst:
Diabetologische Schwerpunktpraxis Düren
Schützenstraße 16, 52351 Düren
Telefon: 02421 14920
E-Mail: praxis@praxishk.de
Wir bemühen uns, auf Ihre Anfrage innerhalb von fünf Werktagen zu antworten.
6. Durchsetzungsverfahren
Sollten Sie auf Ihre Rückmeldung keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:
Bezirksregierung Düsseldorf (Marktüberwachung Digitale Barrierefreiheit)
Cecilienallee 2
40474 Düsseldorf
Telefon: 0211 475-0
E-Mail: poststelle@brd.nrw.de
Website: www.brd.nrw.de (öffnet in neuem Tab)
7. Technische Spezifikationen
Die Webseite wurde mit folgenden Technologien entwickelt: HTML5, CSS3 (LESS), TypeScript. Sie wurde getestet mit:
- Google Chrome (aktuelle Version) mit NVDA
- Mozilla Firefox (aktuelle Version)
- Safari auf iOS (VoiceOver)
- Tastaturnavigation ohne Maus / Zeigegerät
- WAVE Accessibility Evaluation Tool
- axe DevTools
Diese Erklärung wurde erstellt am 25. September 2026 und zuletzt überprüft am 26. September 2026.